El tractament de les dades personals que realitzem a CAPIVO SCCL es fonamenta en diferents bases jurídiques, depenent de la finalitat per a la qual siguin utilitzades:

Execució d’un contracte o aplicació de mesures precontractuals:
• Per a la realització i gestió del servei contractat i facturació, és necessari tractar les dades personals de l’usuari. Sense aquesta informació, no seria possible la prestació del servei.
• Per a l’elaboració de pressupostos, tractem les dades proporcionades amb la finalitat degestionar la proposta econòmica, conservant-los fins que l’usuari decideixi no continuar amb l’execució o fins a un màxim de dos anys.
• Per a la gestió de candidatures de selecció de personal, tractem les dades de les candidates en processos de selecció, emmagatzemant-les durant un màxim d’un any en cas de no ser seleccionats.

Compliment d’una obligació legal:
• Les dades relacionades amb la facturació es conserven durant el temps necessari per a complir amb les obligacions legals i fiscals establertes (5 anys més l’any en curs).

Interès legítim de CAPIVO SCCL:
• Per a la gestió de consultes, emmagatzemem les dades personals fins a completar l’atenció requerida.
• Per a l’avaluació de la qualitat del servei, realitzem enquestes de satisfacció amb l’objectiu de millorar els nostres serveis. Aquestes dades es tracten únicament si l’usuari ha atorgat el seu consentiment.
• Per a l’anàlisi de la navegació en el nostre web, recopilem dades no identificatives a través d’eines de tercers, amb la finalitat de millorar l’experiència de l’usuari i optimitzar el lloc web.

Consentiment de l’usuari:
• Per a l’enviament de comunicacions comercials i promocions, tractem les dades decontacte únicament si l’usuari ha donat el seu consentiment explícit. Aquest consentiment pot ser revocat en qualsevol moment, sense efecte retroactiu.
• Per a la realització d’enquestes de qualitat, només s’envien si l’usuari ha acceptat rebreles.
En qualsevol cas, l’usuari podrà exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, limitació, oposició i portabilitat en els termes establerts per la normativa de protecció de dades.

D’acord amb les finalitats esmentades anteriorment, CAPIVO SCCL pot tractar les següents categories de dades personals:
• Dades identificatives: nom, cognoms, adreça postal, correu electrònic, codi postal i número de telèfon.
• Dades de salut: historial clínic, informes mèdics, proves diagnòstiques, tractaments, al·lèrgies, discapacitats i qualsevol altra informació de caràcter mèdic necessària per a la prestació del servei assistencial.
• Dades acadèmiques i professionals: formació, titulacions, historial acadèmic, experiència laboral i pertinença a col·legis o associacions professionals, en el context de processos de selecció.
• Dades de trànsit i ubicació.
• Metadades derivades de comunicacions electròniques.
• Informació comercial.
• Dades econòmiques, financeres i bancàries.
L’usuari es compromet a proporcionar informació veraç, exacta, completa i actualitzada, assumint la responsabilitat per qualsevol perjudici que pogués derivar-se de l’incompliment d’aquesta obligació.
Si facilita dades de tercers, l’usuari declara comptar amb el seu consentiment i es compromet a informar-los sobre el contingut d’aquesta clàusula, eximint a CAPIVO SCCL de qualsevol responsabilitat sobre aquest tema. No obstant això, CAPIVO SCCL podrà realitzar les verificacions necessàries per a confirmar el compliment d’aquest requisit, aplicant les mesures de diligència conforme a la normativa de protecció de dades.

A CAPIVO SCCL, estem compromesos amb la protecció de les dades personals i la privacitat dels nostres usuaris. Per a garantir la seguretat de la informació recollida en aquesta política de privacitat, implementem mesures tècniques i organitzatives que prevenen la seva pèrdua, manipulació, difusió o alteració.
Entre les mesures adoptades, destaquen:
• Encriptació de les comunicacions entre el dispositiu de l’usuari i els nostres servidors.
• Protecció perimetral de la informació mitjançant firewall, antivirus corporatiu, còpies de seguretat i sistemes operatius actualitzats en servidors i equips.
• Altres mesures de seguretat que impedeixen l’accés no autoritzat a les dades dels usuaris.
En els casos en què CAPIVO SCCL recorri a proveïdors de serveis situats fora de la Unió Europea pel manteniment de la plataforma, les transferències internacionals de dades es realitzen conforme els estàndards de seguretat i protecció de dades exigides per la normativa vigent, garantint la integritat i confidencialitat de la informació.

Considerem fonamental la protecció de les teves dades personals. Per això t’informem que, quan a la privacitat de les teves dades, es disposa dels següents drets:

• Dret a la transparència de la informació: suposa rebre tota la informació sobre com usem les seves dades personals de manera transparent, clara i redactada de manera senzilla. Si desitja exercir aquest dret, utilitzi algun dels canals que li indiquem al final d’aquesta secció.
• Dret d’accés: dret a conèixer i a accedir a totes les seves dades personals que té la nostra empresa. Si desitja exercir aquest dret, utilitzi algun dels canals que li indiquem al final d’aquesta secció.
• Dret de supressió (també conegut com a Dret a l’Oblit): tota persona té el dret desol·licitar l’eliminació de la seva informació personal dels proveïdors de serveis a internet, sempre que no existeixi una raó legítima perquè aquestes dades siguin conservades. Si ho sol·licita, estem obligats a notificar a tercers amb els qui hàgim compartit les seves dades la necessitat d’eliminar qualsevol enllaç, còpia o rèplica d’aquesta informació. El propòsit és  eliminar de la xarxa i dels motors de cerca qualsevol rastre de les dades de la persona que desitja ser “oblidada” de manera definitiva. Si desitja exercir aquest dret, utilitzi algun dels canals que li indiquem al final d’aquesta secció.
• Dret de limitació: dret a sol·licitar a la nostra empresa que limiti el tractament de les seves dades quan siguin inexactes, el tractament sigui indegut, no sigui necessari per als nostres fins, o si s’ha presentat una objecció segons l’article 21, apartat 1 del RGPD, mentre es determina si els motius legítims de la nostra empresa prevalen sobre els seus interessos. Si desitja exercir aquest dret, utilitzi algun dels canals que li indiquem al final d’aquesta secció.
• Dret de portabilitat de les dades: el Reglament Europeu de Protecció de Dades, juntament amb la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i Garantia de Drets Digitals, que ho implementa a Espanya, i la Llei 34/2002, de l’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (*LSSI), contempla la possibilitat de transmetre, transferir, copiar o moure dades de les nostres bases de dades a unes altres. Això li atorga el dret al fet que, quan sigui tècnicament possible, les seves dades personals es transfereixin directament. Si desitja exercir aquest dret, utilitzi algun dels canals que li indiquem al final d’aquesta secció.
• Dret de rectificació: té dret a demanar que es rectifiquin les seves dades personals quan siguin inexactes o hagin deixat de ser vàlides, o fer que es completin quan siguin incomplets. Si desitja exercir aquest dret, utilitzi algun dels canals que li indiquem al final d’aquesta secció.
• Dret d’oposició: dret a oposar-se en qualsevol moment que la nostra empresa tracti les seves dades personals. Si desitja exercir aquest dret, utilitzi algun dels canals que li indiquem al final d’aquesta secció.

Es poden dirigir les comunicacions escrites per a l’exercici dels seus drets a:
CAPIVO SCCL
Carrer Roger de Flor, 68, Granollers (08401)
F59320952
També pot dirigir les seves comunicacions a través dels següents canals:
• Presencialment a les nostres oficines
• Per correu electrònic a l’adreça dpd@capivo.cat
• Contactant al telèfon +34 938 796 251
Les sol·licituds de dades enviades poden requerir que vostè proporcioni la documentació addicional necessària per a confirmar la seva identitat.
També pot reclamar directament a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) davant de les següents situacions:
1. Si ha sol·licitat exercir els seus drets i no ha rebut resposta del responsable del tractament en un mes.
2. Si ha rebut resposta, però no hi està d’acord.
3. Si creu que el responsable del tractament ha infringit la normativa de protecció de dades en alguna de les seves activitats.
En tot cas pot obtenir informació general sobre la privacitat i la Protecció de Dades Personals al següent enllaç: www.agpd.es