Identitat: CAPIVO SCCL (també, el prestador)
NIF: F59320952
Adreça: C/ Roger de Flor, 68, Granollers (08401)
Correu electrònic: dpd@capivo.cat

Per a la gestió i compliment de l’objecte del contracte, pot resultar necessari (i obligatori per a la prestació del servei), que les seves dades, hagin de ser comunicades a proveïdors, com ara:
• Empreses col·laboradores a nivell de gestió de recursos humans: gestories i/o despatxos d’advocats.
• Empreses de serveis informàtics i altres, que ens ajuden a proporcionar serveis digitals i de comerç electrònic, CRM, anàlisi web i motor de cerca, entre d’altres.
• Terceres empreses de transports, per exemple, serveis postals, missatgeria, etc.
• Tercers que ens ajuden a proporcionar serveis de TIC, com a proveïdors de plataforma, serveis d’allotjament, manteniment i suport en les nostres bases de dades, així com en el nostre programari i aplicacions que poden contenir dades sobre vostè.
Totes aquestes terceres empreses són de la nostra confiança. En aquest cas, se’ls proporciona la informació indispensable necessària per a realitzar el servei contractat per vostè, i el contracte subscrit entre aquestes empreses i CAPIVO SCCL. Està explícitament establert que no poden utilitzar les seves dades personals per a cap altre propòsit del contractat per vostè.
Sempre fem el màxim esforç per a garantir que tots els tercers amb els quals treballem mantinguin la seguretat de les seves dades personals.

Addicionalment, en el marc de la normativa vigent o de la relació contractual que mantingui amb CAPIVO SCCL, determinades dades podran ser comunicades a:
• Administracions públiques amb competència en els sectors d’activitat de CAPIVO SCCL, quan així ho estableixi la normativa vigent.
• Les forces i cossos de seguretat, en compliment del que s’estableix per la llei.
• Bancs i entitats financeres per a la gestió de cobraments i pagaments dels serveis oferts.
• Professionals de l’àmbit jurídic, quan aquesta comunicació sigui legalment requerida o necessària per a l’execució dels serveis contractats.
No es cediran dades personals a tercers, excepte en els casos contemplats anteriorment, per obligació legal o requeriment judicial.

Es podrà revocar en qualsevol moment l’autorització que s’hagi atorgat, a fi de permetre que les seves dades siguin utilitzades d’una manera específica. Aquesta revocació d’autorització no podrà tenir efecte retroactiu.

Realització i gestió del servei assistencial als usuaris de la cooperativa.Per la correcta prestació del servei assistencial, és imprescindible el tractament de les dades personals i de salut dels menors usuaris del servei, així com dels seus representants legals.
Sense aquestes dades, no serà possible la prestació del servei.
Les dades personals i de salut es conservaran durant el temps necessari per a garantir la continuïtat assistencial i el compliment de les obligacions legals aplicables. En termes generals, aquestes dades seran mantingudes per un període de 15 anys després de la finalització del servei, tret que una normativa específica exigeixi un període de conservació major.
Sobre aquest tractament de dades, es podrà, en cas que ho consideri necessari, exercir els següents drets:
• D’accés, per a conèixer quines dades conservem i tractem.
• De rectificació, en cas que les dades no siguin correctes o hagin canviat.
• De supressió, quan les dades ja no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual van ser recaptades.
• De limitació del tractament, si desitja restringir el seu ús en determinades circumstàncies.
En tot moment, garantim la confidencialitat i seguretat de les dades tractades, aplicant les mesures necessàries conforme a la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals.

Realització i gestió del servei contractat i facturació.
Sense les dades sol·licitades no serà possible la realització del servei.

Les dades personals, així com les dades relatives al servei, seran conservades als nostres fitxers durant el temps necessari per tal de poder fer efectiva la garantia del servei prestat (5 anys).
Les dades relatives a la facturació del servei seran conservades en els nostres fitxers durant el temps necessari per a complir amb les obligacions legals i fiscals aplicables als serveis realitzats per CAPIVO SCCL (5 anys + l’any en curs).
Sobre aquest tractament de dades, es podrà, en cas que es consideri necessari, exercir els següents drets:
• D’accés per a conèixer quines dades conservem i tractem.
• De rectificació en el cas que consideri que les dades no són correctes, o bé perquè han canviat (per exemple, les dades de contacte).

Tractament de consultes
Les dades personals, de contacte, imatges, seran conservades en els nostres fitxers durant el temps necessari per a poder realitzar la gestió sol·licitada.
Sobre aquest tractament de dades, es podrà, en cas que es consideri necessari, exercir els següents drets:
• D’accés per a conèixer quines dades conservem i tractem.
• D’oposició i limitació, perquè les dades personals no siguin tractades -des que es tramiti la seva sol·licitud- per a la finalitat del servei d’informació.
• De rectificació en el cas que consideri que les dades no són correctes o bé perquè han canviat.
• D’esborrat o supressió en cas que ens retiri el seu consentiment per a aquest tractament.

Servei de Qualitat
Per tal de complir amb els nostres compromisos de qualitat i millora contínua, periòdicament realitzem enquestes de satisfacció adreçades als nostres usuaris amb l’objectiu de conèixer la seva valoració sobre els serveis prestats i oportunitats de millora. Aquestes enquestes s’efectuen per mitjans físics i/o electrònics. En el marc d’aquest procés, no es recull cap dada personal addicional de les que s’hagin proporcionat prèviament.
En qualsevol cas, les dades personals de contacte utilitzades per l’enviament de l’enquesta de qualitat, únicament seran utilitzades si vostè ens atorga el seu consentiment explícit.
Les dades personals tractades en relació a aquest procés seran conservades durant 3 mesos des de la seva recollida o utilització.
Sobre aquest tractament de dades, vostè podrà, en cas que ho consideri necessari, exercir els següents drets:
• D’oposició i limitació, perquè les dades personals no siguin tractades -des que es tramiti la seva sol·licitud- per a la finalitat del servei de qualitat.
• De rectificació en el cas que consideri que les dades no són correctes o bé perquè han canviat.

Informació sobre els serveis de CAPIVO SCCL
Per tal de mantenir a l’usuari informat sobre els serveis que presta CAPIVO SCCL i de les promocions puntuals, requerim tractar les seves dades de contacte.
D’altra banda, en cada comunicació enviada se li oferirà l’oportunitat de donar-se de baixa; addicionalment vostè podrà exercir els drets indicats a continuació en qualsevol moment.
Respecte a aquest tractament de dades, es podrà, en cas que ho consideri necessari, exercir els següents drets:
• D’oposició i limitació, perquè les dades personals no siguin tractades -des que es tramiti la seva sol·licitud- per a la finalitat del servei d’informació.
• De rectificació en el cas que consideri que les dades no són correctes o bé perquè han canviat.
• D’esborrat o supressió en cas que ens retiri el seu consentiment per a aquest tractament.

Ofertes de llocs de treball
Les dades que es proporcionin per a participar en els processos de selecció de personal, en cas de ser seleccionat per a la següent fase, es comunicarà la decisió. Les dades proporcionades es conservaran durant un temps màxim d’1 any passat el qual seran eliminats. Sobre aquest tractament de dades, es podrà, en cas que es consideri necessari, exercir els següents drets:
• D’accés per a conèixer quines dades conservem i tractem.
• De rectificació en el cas que consideri que les dades no són correctes, o bé perquè han canviat (per exemple, les seves dades de contacte).
• D’esborrat o supressió en cas que ens retiri el seu consentiment per a aquest tractament.

Navegació
Mentre es navega pel lloc web de CAPIVO SCCL, es poden recollir dades no identificables, que poden incloure, adreces IP, ubicació geogràfica (de forma aproximada), un registre de com s’utilitzen els serveis i llocs, i altres dades que no poden ser utilitzats per a identificar a l’usuari. Entre les dades no identificatives estan també les relacionades als hàbits de navegació a través de serveis de tercers.
Utilitzem aquesta informació per a analitzar tendències, administrar el lloc, rastrejar els moviments dels usuaris al voltant del lloc i per a recopilar informació demogràfica sobre la nostra base d’usuaris en el seu conjunt.